Esta guía es para quien administra una cuenta de Google Workspace o Cloud Identity. Si se busca el ajuste de un teléfono personal (por ejemplo, quitar una cuenta de Google de un equipo), el camino es otro: se hace desde la configuración del propio dispositivo.
La gestión básica da las herramientas fundamentales para que las personas de la organización accedan a sus cuentas de trabajo desde el celular mientras los datos de la empresa se mantienen más seguros.
Qué dispositivos y ediciones se admiten
Se admiten dispositivos Android, iPhone y iPad. Según Google, la función está disponible en las ediciones Frontline, Business, Enterprise, Education, Essentials, Nonprofits, G Suite Basic y Business, y Cloud Identity Free y Premium. Los nombres y planes exactos cambian con el tiempo: la lista vigente está en la ayuda de Google.
Activar la gestión básica de dispositivos móviles
La gestión básica viene activada por defecto. Si se había desactivado, estos pasos la vuelven a encender. Para aplicarla solo a algunas personas, primero hay que colocar sus cuentas en una unidad organizativa. Hace falta una cuenta de administrador con el privilegio de gestión de dispositivos móviles.
Cómo activarla en la consola de administración
Iniciar sesión
Entrar en la consola de administración de Google con una cuenta de administrador.
Ir a la configuración universal
Menú, Dispositivos, Móviles y puntos de conexión, Configuración y Universal.
Abrir la gestión de dispositivos móviles
Hacer clic en General y luego en Gestión de dispositivos móviles.
Elegir a quién aplicarla
Para aplicarla a todos, dejar seleccionada la unidad organizativa superior. Si no, elegir una unidad organizativa secundaria.
Seleccionar Básica y guardar
Elegir Básica y hacer clic en Guardar. En una unidad organizativa secundaria se puede Anular la configuración heredada, o volver al valor de la superior con Heredar.
Personalizar la gestión móvil básica
Una vez activada, hay dos ajustes principales:
- Requisitos de contraseña para los dispositivos móviles administrados.
- Aplicaciones administradas para dispositivos Android.
Qué más se puede hacer
- Borrar la cuenta de un usuario de un dispositivo si se pierde o se lo roban. Así los datos de la organización dejan de estar en ese equipo.
- Configurar alertas de actividad de dispositivos móviles.
- Revisar periódicamente los dispositivos que acceden a los datos de la organización.
Si la organización necesita ayuda para ordenar los dispositivos, las cuentas y las políticas de Google Workspace, ver nuestro soporte informático para empresas.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de dispositivos móviles de Google
Las dudas más comunes, con la respuesta directa.
¿Qué es la gestión básica de dispositivos móviles de Google?
Es la función de Google Workspace que permite a la organización proteger los datos de trabajo en los celulares de su personal: exigir contraseña, administrar apps en Android, borrar la cuenta de un equipo perdido y recibir alertas. Funciona en Android, iPhone y iPad.
¿Dónde se activa en la consola de administración?
En Dispositivos, Móviles y puntos de conexión, Configuración, Universal, General, Gestión de dispositivos móviles. Allí se elige Básica y se guarda.
¿Viene activada por defecto?
Sí. Según Google, la gestión básica de dispositivos móviles está activada de forma predeterminada. Si se desactivó, se vuelve a activar con los mismos pasos.
¿Cuál es la diferencia entre gestión básica y avanzada?
La avanzada suma más opciones de seguridad y herramientas, como la administración de aplicaciones y las auditorías de dispositivos, y requiere una edición y una licencia que la incluyan.
¿Qué pasa si se pierde un celular con la cuenta de trabajo?
Desde la consola se puede borrar la cuenta del usuario de ese dispositivo para que los datos de la organización dejen de estar allí. En Android que pasó de avanzada a básica, puede que solo se permita borrar el dispositivo completo.
¿Se aplica a todos los usuarios o se puede limitar?
Se puede limitar: se colocan las cuentas en una unidad organizativa y se elige esa unidad al configurar. Dejar la unidad superior seleccionada la aplica a todos.
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Fuentes